以前在面板廠,

由於公司規模大,
因此升拔主管的人選較多,
且升主管的人一定得經過主管訓練的課程.
所以,
即使不是該部門技術背景的人升為主管,
在管理上的表現也不至於荒腔走板。
 
在我後來所待的這家新創公司,
一開始由Y sir以及H sir帶領,
由於人數少, 採用扁平化組織方式,
完全把我們的優勢發揮得淋漓盡致,
省去許多不必要的會議時間,
這對執行的人員來說, 
省了超過50%的時間可以做事。
 
但後來H sir病逝,
Y sir被大金主踢走(前文有提),
來了一個金主原本公司的管理階層E博士,
原本我一直認為名校出身的博士實力都很強,
而且起碼不會跨領域給奇怪建議。
沒想到這次真的讓我給遇到了,
難怪之前聽過金主公司某位高層說過,
這位E博士一出社會就到小公司當研發主管,
沒經過大公司洗禮,
所以很多眉角狀況都搞不清楚。
 
一開始Y sir和H sir都是讓大家自己處於辦事而非做事狀態,
因此會議上給的建議多半是屬於資源分配, 或是大方向的提點,
其餘細節由各負責人自己計畫統籌, 自己執行,
由於公司沒有PM專屬部門,
而不同產品的PM都是由某幾位研發人員兼任,
PM必須統籌所有產品狀況,也包含產品業務狀況
以及客戶回饋的分析(好回過頭來反饋在新產品設計上),
因此就讓業務與研發一起開會,
一周只要所有人員一起開一次會即可。
大家也養成了默契, 
若有問題, 由研發與業務兩部門互相cover.
因此完全沒有研發與業務部門不合, 
以及遇到出貨錯誤延遲而相互怪罪的事,
因為Y sir與H sir相信:只要員工快樂, 公司自然賺錢。
這也和我以前在集團公司主管訓所學到的內容同樣道理,
只要做到讓員工"歡喜做, 甘願受",
那案子基本上就沒有什麼"人和"上的問題了
 
 
但E博士的管理方式,
感覺就像管理週刊不同期的內容, 
東湊一塊西湊一塊拼湊而成,
因此很多政策會互相衝突互相矛盾。
 
他認為研發和業務應該完全分流, 各司其職, 
不應該一同開會。
若公司組織龐大, 各部門之中還有分幾個小部門,
那麼E博士這樣的方式在"管理上"沒什麼問題,
但很多大公司在實務上認為這問題很大,
因為只要是未緊密結合的狀態,
一定會有事情脫鉤或是miss掉, 
但大公司為求效率, 也只能這樣選擇, 
有些公司會折中, 
因此才會有那種一個月開一次的大型廠會或是大型研發討論會。
 
像我們這種新創公司在尚未擴大規模. 
人員尚未擴編之時,
扁平化組織是最有效益(無論時間或是空間上都是)的管理方式,
這也是小公司最大的優勢。
前四年Y sir都是以這種方式做管理, 
所以完全沒有遇到big trouble.
 
結果,
E博士開始將本來的扁平化組織分層,
研發與業務部門各自開會,
讓公司的優勢消失殆盡,
如果人員實力夠, 優勢消失了倒是可以用時間來cover,
結果沒想到,
E博士怕大家打混, 所以要大家每天寫日報,
這有3個缺點, 
一就是浪費大家時間(打完一定有人看不懂, 所以還要口頭解釋),
二是造成人員的心態開始崩離, 因為主管已經表態不信任了,
三是有些人平常做事速度慢, 他可能當天做了兩件但只寫出一件,
另一件留者改天寫, 結果專案速度愈拖愈慢.
 
 
接下來他硬是拉拔一位非技術背景出身的人當小主管,
拉非技術背景人當技術部門小主管問題還算小,
但如果這位小主管態度強勢且不虛心學習, 那問題可大了!
結果之後研發人員在討論技術內容時,
被小主管插嘴問了一些非常基本的問題,
比如說什麼是布朗運動, 光穿透不同介面速度為何不同之類的問題。
這位小主管有時還會出現一些奇怪讓人聽不懂的建議,
打個比方, 兩位研發人討論要如何利用軟體做輪胎自動定位, 
才能達到最省時省力,
結果小主管突然目出來跟他們兩位說, 
這首歌要這樣唱, 才會好聽。
大家一聽, 當場.........................., 都不知道要怎麼接,
因為稍微回覆一下正常答案, 
可能會被小主管舉報為無法管理之員工。
仔細想想, 非技術背景出身, 能提出"建議"已經算很不賴了,
如果能虛心學習的話更好, 絕對是頗費(Perfect)主管。
 
 
然後因為業務部門與研發部門分開開會,
不幸發生了一些備料失誤導致出貨延遲問題,
只見這位小主管與業務經理一直email往來,
並c.c.給公司某些主管階層,
不斷強調他所帶頭的生產部門沒有問題,
一切都是業務沒事先幫忙跟客戶溝通才會被highlight,
結果該年開始虧損, 隔年居然還虧損擴大
 
 
公司發展至此,
讓我非常心寒,
好好的一間已經開始賺錢且YOY為正增長的公司,
居然被搞成這樣!?
這樣的管理方式, 在Y sir被迫離開之後的兩年,
一直沒有新產品上市, 且公司由盈轉虧,
虧損一年比一年大, 真的是不意外
 
 
有時候, 我總覺得我應該要接受前公司前主管的回鍋邀請,
當初前公司分了touch panel部門出去為一間新公司,
缺一些有經驗的技術人員, 以及管理階層。
最後公司還上市成功, 果然有集團的力量就是不一樣,
公司規模大, 也比較不容易受到一兩個沒實力的主管惡搞。 
 
 
所謂的管理,
並不是同一套理論在A公司可行,
就直接拿來套用在B公司,
所有的理論都有其前提與假設存在,
很多人都不懂, 只是學到理論就亂套用,
(這在金融市場很常見, 看了幾篇網路文章學了理論的皮毛,
也不知道先拿來回測看結果, 就直接進市場用錢來體驗,
想當然爾虧錢居多)
所以當然覺得管理很難,
因為沒有量身訂做嘛, 人心是最難管的,
沒有量身訂做怎可能會做好管理呢 !!!
 
只要員工開心, 公司自然賺錢!!!
歡喜做, 甘願受!!!
是所有管理理論最初之本。

 

 

 

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